如何进行有效沟通? - 兰州源生人才365棋牌辅助工具_365棋牌什么好玩_棋牌365游戏现金网 365棋牌辅助工具_365棋牌什么好玩_棋牌365游戏现金
您当前的位置:首页 > 职场资讯 > 经验分享

如何进行有效沟通?

来源:HR案例网 时间:2019-06-13 作者:HRsee 浏览量:

    沟通对于人们工作、生活的重要性无需多言,但是人们之间在沟通的过程中还是会经常出现鸡同鸭讲,对牛弹琴的局面。怎样才能进行有效沟通呢?也许看了下文,对你会有所帮助。

image.png    


    第一,注意沟通的态度,控制不良情绪。沟通过程中我们始终要保持谦虚友善的态度。信任对方、尊重对方、喜欢对方、和对方站在同一立场、期望谅解等都是促进有效沟通的良好态度。当然,在交流中摩擦有时是难免的,有的会引起情绪失控,但善于沟通的人通常都是“喜怒不形于色”,不争论,不暴躁,更不拍桌子发脾气,而是耐心等待机会,把局势引导到对自己有利的一面,再进行反击。


    这种良好的态度应该存在于任何沟通的场合,设置即使看不见对方,也请保持微笑,比如在你接听电话时。因为笑容会使得你的声音变得欢快,你的态度会通过电波传递给对方,感染对方,从而促进彼此沟通。相反,若接电话时沉着脸,很严肃,声音自然会沉闷,语气凝重,让对方失去好感。


    第二,保持目光的交流。眼睛是最富于表现力的器官,正视对方可以表明自己的信心和勇气,躲闪则意味着精力不集中、胆怯与隐瞒。尤其在与客户会谈、签订合同时,目光的交流往往能暗示很多。着名的沟通大师卡耐基也曾经说过,只有在目光接触的情况下,沟通的基础才能建立起来。


    研究者指出,为了建立和谐的人际关系,与人交谈时,自己的视线应该和对方视线相接触,接触时长应为全部谈话时间的60%~70%。当然,不同的社会背景,眼神接触的意义是不一样的,在进行沟通时一定要变通使用,否则会适得其反。比如对于欧洲人来讲,凝视对方时间如果过长,会让人觉得有被侵略感;在与日本人谈话时,眼神最好注意对方的颈部而非脸部。


    不同的沟通环境,对于眼神视线的交流有着明显的不同。比如商业会谈,眼神注意着对方的额头和双眼之间,会产生一种严肃的气氛,让对方觉得你非常认真;而在社交领域,看对方眼睛的下方,会产生轻松愉悦的氛围。


    第三,及时地给予对方回应。我们在沟通时,要不断地确认自己所了解的是否就是对方的意思,是否误会了对方,是否用有色的眼光去理解对方的话语。同时,不断地给予对方回应还表示我们在认真倾听对方的谈话,也表示对他人的尊重。


    在现代社会中,如果不善于沟通,往往会令我们失去很多机会。无法同别人进行交流,就无法获取更多的资源,我们离成功也就更远了。可以说沟通与我们的生活是紧密相连的,所以,女士们,请不要吝啬你们的精力,去思考如何做到有效沟通吧。


                                                                                           原文地址:http://www.hrsee.com/?id=1061


分享到:
相关推荐
暂无相关推荐
官方微信

Copyright C 2019 All Rights Reserved 版权所有 兰州源生人力资源服务有限公司 陇ICP备19000520号

地址:甘肃省兰州市兰州新区中川镇 电话(Tel):400-880-XXXX EMAIL:admin@lzyslw.com

Powered by PHPYun.

用微信扫一扫